Iedereen komt aan de beurt en praat. Elkaar begrijpen betekend dat de ander heeft kunnen verwoorden wat de een bedoelt heeft. Daarom is herhaling van wat er gezegd is relevant. Om goed te kunnen herhalen moet er goed geluisterd zijn. 

Hoe check je dat? Door te vragen of iemand zich voor 100% gehoord voelt. En hierbij geldt de belangrijke regel: 

99 % is gelijk aan 0%. Je voelt je gehoord of je voelt je niet gehoord.

Het moment dat iemand  zich niet voor de volle 100% gehoord voelt, begint men weer van voor af aan. En hoe zit dat dan met de tijd hoor ik je denken? Exact, in Zuid–Afrika neemt men de tijd. Daarom kunnen bepaalde issues dagen en soms weken duren. Met pauzes daartussen. In de Westerse wereld moet alles gekaderd zijn binnen een bepaalde tijd. Daarmee lopen we het risico dat we niet gehoord voelen.

Neem bij de waarheids- en verzoeningscommissie. Dit proces duurde jaren.

Elkaar begrijpen betekend dat de ander heeft kunnen verwoorden wat de een bedoelt heeft. Daarom is herhaling van wat er gezegd is relevant. Om goed te kunnen herhalen moet er goed geluisterd zijn.